سرپرست امور مشتریان(شیفت شب)

گروه :   پشتیبانی و امور مشتریان
زیر گروه :  همه موارد
سابقه کار:  حداقل ا سال
استخدام:  تمام وقت
مکان:  تهران , تهران
حداقل تحصیلات:  کارشناسی

حداقل حقوق:  1 تومان
حداکثر حقوق:  3500000 تومان

شرح شغل

در بازار رقابتی امروز, بزرگترین سرمایه ی هر سازمان را مشتریان آن تشکیل می دهند. از این رو داشتن ارتباط موثر و کسب رضایت آن ها از مهم ترین دغدغه های سازمان ها به شمار می آید.

شرکت رایانمهر در جهت توسعه منابع انسانی خود در تیم پشتیبانی و امور مشتریان نیاز به یک سرپرست امور مشتریان در شیفت شب ( از ساعت 16:30 تا 1 بامداد) دارد.



شرح وظایف:


- ارزیابی عملکرد تیم امور مشتریان شیفت شب


- پیگیری مشکلات پیش آمده و رفع آن ها


- کمک به مدیر واحد در انجام امور محوله


- برنامه ریزی شیفت ها و مدیریت تیم


- بهبود فرآیند پاسخگویی به مشتریان


مهارت های مورد نیاز